Domande frequenti
Qui trovi le risposte alle domande più comuni su spedizioni, pagamenti e prodotti. Se hai bisogno di aiuto puoi sempre contattarci: Veronica e Sarah saranno felici di aiutarti.
📦 Spedizioni
Dove spedite?
Spediamo attualmente solo in Italia.
Quando spedite il mio ordine?
Gli ordini vengono preparati e spediti il giorno lavorativo successivo alla conferma del pagamento.
Quanto tempo impiega la consegna?
La consegna avviene generalmente entro 1–5 giorni lavorativi dalla spedizione.
Come posso tracciare il mio ordine?
Dopo la spedizione riceverai una email con il codice tracking per seguire il pacco.
💳 Pagamenti
Quali metodi di pagamento accettate?
Accettiamo pagamenti tramite carta di credito, PayPal, Apple Pay e Google Pay.
I pagamenti sono sicuri?
Tutti i pagamenti sono gestiti tramite sistemi certificati e protetti.
SV Skin Theory non memorizza i dati delle carte.
🧴 Prodotti
I prodotti sono originali?
Tutti i prodotti disponibili su SV Skin Theory sono 100% originali e selezionati con attenzione.
I prodotti sono adatti alla pelle sensibile?
Molti prodotti sono formulati anche per pelli sensibili.
Ti consigliamo comunque di leggere la scheda prodotto oppure contattarci per un consiglio personalizzato.
Come scelgo la routine giusta?
Puoi consultare le nostre routine per tipo di pelle oppure scriverci indicando il tuo tipo di pelle e il tuo obiettivo.
🔄 Resi e assistenza
Posso restituire un prodotto?
Puoi richiedere un reso entro 14 giorni dalla consegna se il prodotto è integro e non utilizzato.
Come richiedo un reso?
Scrivici a info@svskintheory.com indicando il numero d’ordine.
Come posso contattarvi?
Puoi contattarci tramite email oppure tramite la chat sul sito.
Non hai trovato la risposta che cercavi?
Scrivici e ti aiutiamo a scegliere i prodotti più adatti alla tua pelle.
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